En Leiva Joyas podés acercar relojes, antigüedades, alhajas, brillantes, piezas de oro, platería, vidrio firmado, y piezas de joyería en cualquier estado. Cada pieza es analizada de manera profesional para determinar su valor de mercado.

Se recomienda asistir con turno para una mejor organización y atención personalizada. También es posible coordinar un turno flexible, para que puedas acercarte dentro del rango horario que te resulte más conveniente.

Se solicita a través del formulario de tasaciones de nuestra página web o por whatsapp.

Las tasaciones se realizan exclusivamente en nuestro salón ubicado en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, en Avenida Corrientes 2819.

Sí. A través del Leiva Tour, nuestro equipo de tasadores recorre distintas provincias para brindar el servicio de tasación sin necesidad de viajar a Buenos Aires. Recomendamos seguir nuestras redes sociales para conocer las próximas fechas y ciudades.

Las tasaciones se realizan únicamente de manera presencial, ya que es indispensable analizar cada objeto con herramientas técnicas específicas para establecer un valor preciso. De manera virtual, podés contactarnos a través del chat y podemos realizar un asesoramiento personalizado sobre la pieza y asignarte un turno para que un tasador experto pueda brindarte una cotización.

Los horarios de atención son: de Lunes a Viernes de 9 a 20 hs y los Sábados de 9 a 15 hs.

Nuestros profesionales evalúan distintos factores según la pieza: pureza del metal, tipo de aleación, peso, presencia de piedras preciosas, estado de conservación, antigüedad, diseño y, en caso de corresponder, marca y valor histórico. A partir de esta evaluación integral se determina su valor económico. La tasación se lleva a cabo de forma privada y personalizada, en un espacio especialmente acondicionado.

Para conocer el valor actual del oro, podés ingresar a nuestro formulario haciendo clic en Tasaciones, enviarnos fotos de tus piezas y nos pondremos en contacto a la brevedad. También podés contactarnos a través de nuestro Whatsapp. Tené presente que el valor depende de varios factores, como la pureza del metal, el estado de conservación de la pieza, si contiene aleaciones con otros metales y si se trata de una pieza de marca, entre otros. El valor final dependerá particularmente de las características de las piezas presentadas.

Podés contactarte con el área de Marketing escribiendo a través de nuestro chat. Considerá que el plazo estimado de respuesta es de hasta 48 horas hábiles.

Podés comunicarte a través de nuestro chat y te derivaremos con el área de Recursos Humanos. Considerá que el tiempo estimado de respuesta es de hasta 48 hs hábiles.

Existen numerosas ventajas asociadas a la inversión en oro. Este metal precioso constituye uno de los principales refugios de valor frente a escenarios de incertidumbre económica y geopolítica, ya que permite proteger el capital ante fenómenos como la inflación, las crisis financieras y los conflictos bélicos. Asimismo, se trata de un activo tangible con aceptación universal, lo que facilita su comercialización en prácticamente cualquier lugar del mundo. La inversión en oro resulta accesible y su demanda sostenida contribuye a su constante revalorización.

Sí. Podés realizar tu compra de forma 100% online a través de nuestra tienda oficial, con la posibilidad de recibir el producto en tu domicilio o solicitar su resguardo en nuestras bóvedas con seguridad las 24 horas y darle seguimiento desde la app de almacenamiento.

Contamos con envíos de alcance nacional a través de OCA e-Pack, bajo la modalidad puerta a puerta, o bien con retiro en sucursal de OCA.
Una vez que la pieza sea despachada desde nuestras instalaciones, te enviaremos una notificación con el número de seguimiento correspondiente, el cual será remitido al correo electrónico informado al momento de realizar la compra.

Los precios están expresados en pesos argentinos, por lo que en caso de transferir, es necesario hacer la conversión con tu banco de confianza y la asesoría de la cotización de la moneda que desees. En caso de generar una solicitud que contenga reembolso, la devolución de dinero se realizará en moneda local, pesos argentinos.

Al comprar monedas de oro o lingotes, podés optar por almacenarlos en nuestra bóveda sin costo de mantenimiento ni límite de tiempo. Si decidís retirarlos, podés hacerlo desde la aplicación, solicitando el retiro y coordinando con nuestro equipo el envío.

No, el servicio es totalmente gratuito para nuestros clientes. No tiene cargo de alta, ni costo de mantenimiento mensual, ni mínimo de permanencia.

El servicio está disponible exclusivamente para clientes que adquieran sus lingotes de oro de 24 kilates de Leiva Joyas, lingotes de plata de 100g de Leiva Joyas, lingotes oficiales de Boca Jrs. y/o monedas de oro comercializados en el shop online de Leiva Joyas.

Al realizar tu compra en nuestro shop online, seleccioná la opción 'Almacenamiento de Lingotes' antes de confirmar el pedido. Una vez confirmado el pago, nuestro equipo se va a poner en contacto con vos al correo electrónico con el que realizaste la compra para enviarte tu token ID y contraseña provisoria.

El retiro se coordina únicamente con previo aviso por correo electrónico a logistica@leivajoyas.com.ar. La gestión tiene un plazo aproximado de 24 horas hábiles desde que recibimos tu solicitud, por lo que te recomendamos escribirnos con anticipación para que todo esté listo en el momento que lo necesitás.

Una vez confirmado el pago de tu compra, nuestro equipo te contactará a la brevedad al correo con el que realizaste la compra para enviarte los datos de acceso. Si no recibiste el correo, te recomendamos revisar la carpeta de spam o escribirnos a logistica@leivajoyas.com.ar.

Podés acceder directamente desde la URL: https://www.app-leivajoyas.com.ar/, ingresando con tu usuario y la contraseña que te asignamos. Te recomendamos que actualices tu contraseña provisoria al primer ingreso.

Dentro de la app podés visualizar todos los lingotes que tenés almacenados, incluyendo el detalle de cada uno.

Sí. Nuestros lingotes son de pureza máxima (24 kilates – 999) y cuentan con certificado de autenticidad emitido por Leiva Joyas, con producción propia.

Sí. La app centraliza todos tus lingotes de Leiva Joyas: podés tener almacenados lingotes de oro de 24 kilates, de plata de 100g y lingotes oficiales de Boca Jrs al mismo tiempo, siempre que hayan sido adquiridos seleccionando la opción de almacenamiento.

Cuando quieras retirar tus lingotes, podés solicitarlo dentro de la aplicación y coordinarlo con nuestro equipo  de logística. Dependiendo de las unidades retiradas puede hacerse a domicilio o presencial en nuestra sucursal.

No se admiten retiros parciales. Si tenés almacenado, por ejemplo, un lingote de 10 gramos, solo podés retirarlo en su totalidad. No es posible retirar una fracción del mismo.

Los lingotes se envían por correo OCA al domicilio que nos indiques. Para coordinar el envío, comunicate con nosotros a logistica@leivajoyas.com.ar.

Los retiros de lingotes que superan los 50 gramos se realizan en nuestra sucursal, de lunes a viernes de 10 a 16 hs, con coordinación previa. Para agendarlo, escribinos a logistica@leivajoyas.com.ar.

Para poder retirar un lingote, el primer paso es solicitar el retiro a través de nuestro sistema. Una vez hecho esto, nuestro equipo de logística te contactará para indicarte los pasos a seguir y coordinar el envío por correo de forma fácil y segura.

Te recordamos que el retiro presencial se habilita únicamente para casos especiales y se realiza exclusivamente con cita previa.

No. El servicio no tiene mínimo de permanencia, por lo que podés coordinar el retiro de tus lingotes en el momento que lo necesites.

Tus lingotes cuentan con seguridad y monitoreo permanente, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Podés escribirnos a logistica@leivajoyas.com.ar y nuestro equipo te va a ayudar a resolver cualquier inconveniente con tu cuenta o el acceso a la app.

El valor fluctúa acorde a la demanda del mercado por lo que el precio dependerá de la cotización al momento en que decidas venderlo. La inversión en oro fino se recomienda a largo plazo, por lo que sugerimos un guardado mínimo de 2 años para poder apreciar el incremento de la inversión.

Sí, contamos con una amplia variedad de monedas y lingotes suizos, disponibles en nuestro shop. Asimismo, más allá del stock publicado, podés consultarnos a través del chat por la moneda o lingote de tu interés, y te brindaremos la información actualizada sobre disponibilidad y valor. Tené en cuenta que el plazo estimado de respuesta es de hasta 48 horas hábiles.

Nuestros locales son:

TASACIONES
CABA - Av Corrientes 2819, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Lunes a viernes de 09:00 a 20:00 y Sábados de 09:00 a 15:00. Domingos y feriados cerrado.

VENTA DE ORO PARA INVERSIÓN
CABA - Av. Corrientes 2827, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Lunes a Viernes 09:00 a 20:00 y Sábados de 9:00 a 15:00. Domingos y feriados cerrado.

JOYERÍA 
CABA - Av. Corrientes 2813, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Lunes a Viernes 09:00 a 20:00 y Sábados de 9:00 a 15:00. Domingos y feriados cerrado.

PUNTOS DE PROMOCIÓN EN SHOPPINGS

CABA - Abasto shopping
Av. Corrientes 3247 Planta Baja, Buenos Aires, Argentina

CÓRDOBA - Córdoba Shopping
Jose Antonio de Goyechea 2851, 2° piso, Córdoba capital
De Lunes a Domingos de 10 a 22 hs (de corrido). Domingos y feriados, abierto.
cordoba@leivajoyas.com.ar

MENDOZA - Mendoza Shopping
Av. de Acceso Este 3280 (5500), Guaymallén, Mendoza
De Lunes a Domingos de 10 a 22hs (de corrido). Domingos y feriados, abierto.

SALTA - Alto NOA shopping
Av. del Bicentenario de la Batalla de Salta 702, A4400 Salta
De Lunes a Domingos de 10 a 22hs (de corrido). Domingos y feriados, abierto.

Si. En nuestros locales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires contamos con estacionamiento sin cargo exclusivo para clientes. Se encuentra ubicado en Av. Corrientes 2864.

Sí. Todos los productos visibles en el sitio web se encuentran disponibles para su compra.

Sí. Una vez confirmado el pago, la factura se envía de manera digital al correo electrónico registrado. Si tu solicitud de factura es sobre un pedido que ya superó los 30 días te pedimos que nos escribas al correo facturacion@tasadoresyjoyeros.com.ar con tu solicitud y en transcurso entre 48 y 72 horas te estaremos dando respuesta.

No, todas las compras se facturan como consumidor final.

Podés comunicarte con nuestro equipo de facturación a través del chat. Si tu solicitud de factura es sobre un pedido que ya superó los 30 días te pedimos que nos escribas al correo facturacion@tasadoresyjoyeros.com.ar con tu solicitud y en transcurso entre 48 y 72 horas te estaremos dando respuesta..

Sí. Recibirás un correo con los datos necesarios para realizar el seguimiento online luego de realizada la compra.

En caso de cancelación de una compra, los reembolsos se realizan vía transferencia bancaria. Para ello, primero se valida el estado de la compra para poder avanzar con el proceso. Por consultas respecto a reembolsos podés comunicarte con nuestro chat o enviar un mail a facturacion@tasadoresyjoyeros.com

Para realizar una compra es necesario registrarse con un correo electrónico válido y colocar toda la información pertinente. En el caso de que solo desees navegar en el sitio no hace falta crear una cuenta.

Sí. Nuestro sitio cumple con estándares internacionales de seguridad y protección de datos, garantizando la confidencialidad de tu información personal y de pago.

Podés abonar mediante transferencia bancaria, tarjetas de débito, tarjetas de crédito, depósito bancario y, en el salón, también en efectivo.

La demora es de hasta 48 hs hábiles.

Tenés hasta 48 hs hábiles para abonar el producto.

Es un formulario que permite justificar el origen de los fondos destinados a la compra de un producto. Se utiliza para prevenir y detectar el lavado de activos. Solo es requerida al superar ciertos montos de compra. Para mayor información visitá nuestro apartado de términos y condiciones.

Contactate con nosotros por chat para poder brindarte ayuda en el procesamiento del pago.

Podés comunicarte a través de nuestro chat, desde donde tu consulta será derivada al área correspondiente para su verificación. Tené en cuenta que el plazo estimado de respuesta es de hasta 48 horas hábiles.

El plazo de entrega dependerá de la localidad de destino y de la modalidad de despacho seleccionada. En términos generales, el rango de entrega puede variar entre 1 y 15 días hábiles. Podés consultar el estado de tu pedido a través de nuestro chat o mediante el enlace de seguimiento de OCA enviado al correo electrónico informado al momento de la compra.

El seguimiento dependerá de la modalidad de envío seleccionada. En el caso de envíos realizados a través de OCA, se te proporcionará un número de seguimiento. Asimismo, podés consultar el estado de tu pedido a través de nuestro chat, donde te brindaremos la información correspondiente.

En caso de haber recibido tu pedido de forma incompleta, dispones de un plazo de hasta 24 horas hábiles para efectuar el reclamo a través de nuestro chat. Tené en cuenta que el plazo estimado de respuesta es de hasta 48 horas hábiles.

Las garantías varían según la categoría a la que pertenece cada producto. Para obtener información detallada, podés consultar el apartado de Garantías. Todos los productos que ofrecemos son sometidos a una revisión previa con el fin de garantizar su calidad y su óptimo estado.

Nuestra joyería dispone de un taller especializado dedicado a la reparación y al mantenimiento de las piezas. Este servicio se ofrece exclusivamente para los productos comercializados por la empresa.

Contamos con envíos de alcance nacional mediante OCA e-Pack, bajo la modalidad puerta a puerta con seguro, o bien con entrega en sucursal de OCA (sin seguro).
Una vez que la pieza sea despachada desde nuestras instalaciones, te enviaremos una notificación con el número de seguimiento correspondiente, el cual será remitido al correo electrónico informado al momento de realizar la compra.
Tené presente que también podés resguardar tus monedas y/o lingotes en nuestra app de almacenamiento. El servicio es sin costo adicional ni mínimo de permanencia. Para más información, consultá a través de nuestro chat.

Si una joya o reloj adquirido presenta algún inconveniente, contactate con nosotros a través del chat. Un asesor te indicará los pasos a seguir y te brindará asistencia para gestionar el caso.

Sí. Podés rechazar el producto al momento de la entrega o bien recibirlo y posteriormente solicitar la devolución. Para más información, te recomendamos contactarte a través de nuestro chat de atención al cliente.

Sí. Podés ejercer tu derecho de arrepentimiento utilizando el botón correspondiente, siempre que lo hagas dentro del plazo de 10 días corridos desde la fecha de compra.

La empresa se reserva el derecho de cancelar operaciones, comunicando las causas de dicha cancelación de manera formal a través de correo electrónico.

Para ello, deberás informarnos con anticipación los datos de la persona autorizada a recibir el pedido: nombre y apellido, DNI, teléfono y correo electrónico. Esta información deberás proporcionarla a través del chat.

Los costos de envío varían según la localidad y la modalidad seleccionada. Podés calcular el valor ingresando tu código postal en el apartado de envíos dentro del carrito de compras.

Por razones de seguridad, no es posible realizar cambios en el domicilio de entrega una vez confirmada la compra.

En caso de cancelación, los reembolsos se realizan mediante transferencia bancaria. Previamente, se valida el estado de la compra para dar inicio al proceso. Para consultas, podés comunicarte a través del chat o escribir a facturacion@tasadoresyjoyeros.com.

Para navegar por el sitio no es necesario crear una cuenta. Sin embargo, para realizar una compra deberás registrarte con una dirección de correo electrónico válido y de uso habitual.

Si detectás signos de manipulación o daños en el paquete al momento de la entrega, te recomendamos rechazar la recepción y contactarte de inmediato con nosotros a través de logistica@leivajoyas.com.ar o mediante nuestro chat.

En ese caso, deberás comunicarte con nosotros a través de logistica@leivajoyas.com.ar o por medio de nuestro chat de atención al cliente.

Si el pedido figura como entregado pero no lo recibiste, contactate con nosotros a la brevedad a través de logistica@leivajoyas.com.ar o mediante nuestro chat para que podamos ayudarte.

Dispones de un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución. Para iniciar el trámite, deberás contactarte a través de nuestro chat o ir a nuestro sitio.

Si recibís un producto con algún defecto, contactate con nosotros a través de nuestro chat para que podamos asistirte e indicarte los pasos a seguir.

El Leiva Tour es una iniciativa de Leiva Joyas que permite acercar el servicio profesional de tasaciones a distintas provincias del país. A través de este formato, nuestro equipo de tasadores viaja a diferentes ciudades del país para brindar atención personalizada sin necesidad de trasladarse a Buenos Aires.

Durante el Leiva Tour se realizan tasaciones profesionales de relojes, antigüedades, alhajas, brillantes, piezas de oro, platería, vidrio firmado, y piezas de joyería en cualquier estado. Cada pieza es analizada de manera profesional para determinar su valor de mercado. Además, se brinda asesoramiento especializado en inversión en metales preciosos. Quien se acerca, puede adquirir oro fino en lingotes de 1,5,10, 20 y 50 gr.

No. Las tasaciones realizadas durante el Leiva Tour son gratuitas.

Para garantizar una mejor organización y atención prioritaria, se recomienda solicitar turno previo. La asignación de turnos se realiza a través de nuestros canales oficiales. En el caso de que no hayas podido sacar turno, también se te brindará atención.

Las tasaciones se realizan en hoteles o espacios especialmente seleccionados en cada ciudad, que cumplen con las condiciones necesarias de privacidad y seguridad.

Las fechas y ciudades del Leiva Tour se comunican a través de las redes sociales oficiales y del sitio web de Leiva Joyas. Te recomendamos mantenerte atento a estos canales para conocer las próximas ediciones.

El Leiva Tour se organiza en distintas etapas a lo largo del año. Las fechas varían según la planificación y las ciudades seleccionadas. Te recomendamos mantenerte atento a las redes sociales y la web de Leiva Joyas para conocer las próximas ediciones.

Además del servicio de tasación, el evento incluye una propuesta para quienes buscan diversificar su patrimonio a través del oro físico. Se pueden adquirir lingotes de oro de 24 kilates en presentaciones que van desde 1 hasta 50 gramos. Todos cuentan con certificado de autenticidad y pureza garantizada.

Entre las novedades, se destaca la posibilidad de comprar lingotes de la colección oficial Boca Juniors x Leiva Joyas, una línea exclusiva que combina inversión y pasión deportiva. Las compras pueden realizarse a través del shop online y retirarse sin costo en el hotel.