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Mi factura
¿Los productos publicados tienen stock disponible?
Sí. Todos los productos visibles en el sitio web se encuentran disponibles para su compra.
¿Se emite factura por la compra?
Sí. Una vez confirmado el pago, la factura se envía de manera digital al correo electrónico registrado. Si tu solicitud de factura es sobre un pedido que ya superó los 30 días te pedimos que nos escribas al correo facturacion@tasadoresyjoyeros.com.ar con tu solicitud y en transcurso entre 48 y 72 horas te estaremos dando respuesta.
¿Puedo cambiar el tipo de factura?
No, todas las compras se facturan como consumidor final.
¿Qué hago si no recibí mi factura?
Podés comunicarte con nuestro equipo de facturación a través del chat. Si tu solicitud de factura es sobre un pedido que ya superó los 30 días te pedimos que nos escribas al correo facturacion@tasadoresyjoyeros.com.ar con tu solicitud y en transcurso entre 48 y 72 horas te estaremos dando respuesta.
¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Sí. Recibirás un correo con los datos necesarios para realizar el seguimiento online luego de realizada la compra.
¿Cómo se gestionan los reembolsos?
En caso de cancelación de una compra, los reembolsos se realizan vía transferencia bancaria. Para ello, primero se valida el estado de la compra para poder avanzar con el proceso. Por consultas respecto a reembolsos podés comunicarte con nuestro chat o enviar un mail a facturacion@tasadoresyjoyeros.com
¿Es necesario crear una cuenta para comprar online?
Para realizar una compra es necesario registrarse con un correo electrónico válido y colocar toda la información pertinente. En el caso de que solo desees navegar en el sitio no hace falta crear una cuenta.
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