Portal de Autogestión

¿CÓMO PODEMOS AYUDARTE?

Mi factura

¿Los productos publicados tienen stock disponible?Icono más

Sí. Todos los productos visibles en el sitio web se encuentran disponibles para su compra.

¿Se emite factura por la compra?Icono más

Sí. Una vez confirmado el pago, la factura se envía de manera digital al correo electrónico registrado. Si tu solicitud de factura es sobre un pedido que ya superó los 30 días te pedimos que nos escribas al correo facturacion@tasadoresyjoyeros.com.ar con tu solicitud y en transcurso entre 48 y 72 horas te estaremos dando respuesta.

¿Puedo cambiar el tipo de factura?Icono más

No, todas las compras se facturan como consumidor final.

¿Qué hago si no recibí mi factura?Icono más

Podés comunicarte con nuestro equipo de facturación a través del chat. Si tu solicitud de factura es sobre un pedido que ya superó los 30 días te pedimos que nos escribas al correo facturacion@tasadoresyjoyeros.com.ar con tu solicitud y en transcurso entre 48 y 72 horas te estaremos dando respuesta.

¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?Icono más

Sí. Recibirás un correo con los datos necesarios para realizar el seguimiento online luego de realizada la compra.

¿Cómo se gestionan los reembolsos?Icono más

En caso de cancelación de una compra, los reembolsos se realizan vía transferencia bancaria. Para ello, primero se valida el estado de la compra para poder avanzar con el proceso. Por consultas respecto a reembolsos podés comunicarte con nuestro chat o enviar un mail a facturacion@tasadoresyjoyeros.com

¿Es necesario crear una cuenta para comprar online?Icono más

Para realizar una compra es necesario registrarse con un correo electrónico válido y colocar toda la información pertinente. En el caso de que solo desees navegar en el sitio no hace falta crear una cuenta.

¿Le ha sido útil este artículo?

¡Qué bien!

Gracias por sus comentarios

¡Sentimos mucho no haber sido de ayuda!

Gracias por sus comentarios

¡Háganos saber cómo podemos mejorar este artículo!

Seleccione al menos una de las razones
Se requiere la verificación del CAPTCHA.

Sus comentarios se han enviado

Agradecemos su esfuerzo e intentaremos corregir el artículo

Consultá el Estado de tu Pedido

Opcional: Podés usar tu mail si no tenés el número de pedido.